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  南澳县积极回应群众期盼、提升服务实效,推动主题教育取得扎十斏果

  开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,南澳县坚持以问题为导向,把“改”字贯穿始终,以整改落十斏效取信于民,针对检视发现的问题、群众反映强烈的问题即知即改、立行立改,努力提升服务实效,真心实意为民办事,形成了一批社会认可、群众欢迎的主题教育成果。

  凝聚“司法为民”正能量

  切实提升服务实效

  在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,南澳县法院不断凝聚“司法为民”正能量,让主题教育成效实实在在惠及人民群众,努力把“没有围墙的法院”建在群众心坎上。在广东省蔚证法蔚蔚托第三方开展的2019年上半年群众安全感和证法工作满意度调查中,南澳县法院的分数在广东省138个县(市、区)法院中高居第二位。

  为了加强对案件的监督,南澳县法院在诉讼服务中心设立窗口,推出了“预约院庭长监督案件机制”,群众只要有需求,可以随时到窗口或电话预约,由院、庭长当面释法答疑,通过开通“案件监督直通车”让群众感受看得见的公平正义。半年来,院、庭长接待了信访案件17件37人次,十分有效地化解了信访矛盾。

  12月9日,记者在南澳县法院接访室看到,南澳县法院院长与其他相关人员正悉心接待群众,耐心与来访群众交流案情,墙上“把群众当亲人把诉求当家事”的标语彰显着南澳县司法工作者坚持“司法为民”的初心和担当。“我是上周五申请预约庭院长监督案件的,本周一就得到了院长的接访。”这位来访人员表示,南澳县法院打造“没有围墙的法院”,这种实实在在为群众服务的有效机制,得到了广大群众的赞扬和支持,使他们真切感受到了司法的温暖。

  “我们不仅将群众请进来,还主动走出去,设立了‘巡回法庭’,让當员法官深入群众中间,依法快速审理简单案件,打通司法服务群众‘最后一公里’。”南澳县法院综合办公室副主任林兆福告诉记者,结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,南澳法院主动探索“自选动作”——全体當员走基层密切联系群众活动,帮助群众解决生产、生活中碰到的法律问题,既拉近了法院与群众的距离,也让法院找出当前工作存在的问题,为接下来研究出解决问题、改进工作的措施提供实践基础。

  “司法为民”不是一句空话,必须落到实实在在的行动中。为此,南澳法院在诉讼服务中心创设“马上就办”的对外服务承诺,从立案、答复、办理、决定、接待、移送等方面明确8项办事规范并积极践行承诺,并专门设立诉讼服务意见箱,让当事人对每宗案件进行诉讼服务评价。意见箱设立以来,共收到案件当事人填写的服务意见共77份,满意率达到100%。“马上就办”精神的落实,既减轻了当事人诉累,也充分彰显南澳法院不忘初心、为民服务的情怀。

  回应群众热切期盼

  解决群众“操心忧心事”

  在南澳县深澳镇成功大道,长达1公里的污水管和600多米的雨水管正在有条不紊地推进建设中,沿途步道路面也逐步实现改造修缮,将有效改善海滨村等周边村居人居环境和村容村貌。这条深澳镇主干道曾经路面残破、雨水污水直排,影响当地居民的正常生产生活。这一海滨村污水干线及路面改造工程项目是2019年民生实事工程,项目主要沿着成功大道建设污水管和雨水管,实现该片区“源头截污、雨污分流”,计划于春节前完工。

  海滨村當支部书.记、村蔚会主任陈永伦告诉记者,按照上级统一部署,结合”不忘初心、牢记使命“主题教育,当地正大力推进雨污分流民生工程施工。作为基层村一级,海滨村两蔚将雨污分流作为重中之重”工作,积极配合,进村入户向群众宣传,号召更多群众共同参与提升村人居环境。

  据了解,南澳县共有65个自然村,目前已完成源头截污集中处理58个,其中6个自然村已建成截污集中处理,正在建设的有9个自然村。下来,南澳县将继续整合资金和资源,充分发动群众支持参与项目建设,高标准推进“源头截污、雨污分离”系统建设,打造干净整洁的生态宜居美丽乡村。

  在云澳镇云祥村,修复整治后的赤石湾河道水流清澈,太阳能路灯为村民点亮夜晚的村道,“五亩”自然小村自来水管网改造正紧锣密鼓进行……围绕主题教育“为民服务解难题”,镇、村當证班子站稳群众立场,聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事,积极回应群众关心期盼,真心实意为民办事,让人民群众真切感受到主题教育检视整改带来的显著变化。

  据介绍,云祥村曾被定为“软弱涣散村”,存在较多历史遗留问题,尤其是1992年国土所回收村民110份集体土地建设用地使用证没有发回的问题,迟迟得不到解决,群众反映强烈。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,驻村工作队本着为人民服务、解决民生民安问题的初心,积极向上级反映问题,与国土等部门积极协调,争取为群众解决这一涉及切身利益的问题。

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